مدیریت دانش چیست؟

مدیریت دانش (KM) فرآیند ایجاد، به اشتراک گذاری، استفاده و مدیریت دانش و اطلاعات سازمان است. این به رویکرد چند رشته ای برای دستیابی به اهداف سازمانی اشاره می کند که بهترین استفاده را از دانش می دانند.
 

KM شامل دوره هایی است که در زمینه مدیریت کسب و کار، سیستم های اطلاعاتی، مدیریت، کتابخانه و علوم اطلاعاتی تدریس می شود. بسیاری از شرکت های بزرگ، موسسات دولتی و سازمان های غیر انتفاعی منابع اختصاص یافته به تلاش های داخلی KM، را اغلب به عنوان بخشی از استراتژی کسب و کار خود، فناوری اطلاعات، و یا بخش های مدیریت منابع انسانی چندین شرکت مشاوره ای در مورد KM به این سازمان ها ارائه می دهند.

استراتژی

دانش ممکن است در سه مرحله قابل دسترسی باشد: قبل، در طی یا بعد از فعالیت های مربوط به مدیریت دانش.سازمانها سعی کرده اند مشوق های جذب دانش را در بر بگیرند، از جمله ایجاد تكلیف محتوا و اجبار كردن پاداش در برنامه های اندازه گیری عملكرد. بحث بر سر این است که آیا این انگیزه ها کار می کنند یا خیر، هیچ توافقی وجود نداشته است.
یک استراتژی برای مدیریت دانش مستلزم مدیریت استراتژی دانش است. در چنین مواردی، افراد تلاش می کنند که دانش خود را به یک مخزن دانش مشترک، مانند یک پایگاه داده رمزگذاری کنند.
استراتژی دیگر شامل افرادی است که درخواست های دانش متخصصان مرتبط با یک موضوع خاص را به طور خاص بر اساس (استراتژی کشیدن) در بر می گیرد. در چنین مواردی، فرد متخصص (ها) بینش را برای درخواست کننده فراهم می کند.با کدگذاری متمرکز بر جمع آوری و ذخیره سازی اطلاعات مدون شده در پایگاه داده های الکترونیکی است که میتوان آن را در دسترس قرار داد. بنابراین، رمزگذاری می تواند به دانش ضمني و صریح اشاره کند.

دیگر راهبردهای مدیریت دانش و ابزار برای شرکت ها عبارتند از:

به اشتراک گذاری دانش به عنوان یک نقش کلیدی در توصیف شغل کارکنان
انتقال دانش بین پروژه
اشتراک دانش درون سازمانی

به اشتراک گذاری دانش بین سازمانی

نزدیکی و معماری (وضعیت فیزیکی کارکنان می تواند منجر به ایجاد یا مانع اشتراک دانش) شود
داستان گویی (به عنوان وسیله ای برای انتقال دانش ضمنی)
یادگیری متقابل پروژه
بررسی های بعد از عمل
نقشه برداری دانش (یک نقشه مخزن دانش در یک شرکت قابل دسترسی توسط همه)
جوامع عملی
دایرکتوری کارشناس (برای فعال کردن دانش جستجوگر برای رسیدن به متخصصان)
سیستم های کارشناس (جستجوگر دانش پاسخ به یک یا چند سوال خاص برای رسیدن به دانش در یک مخزن)
بهترین تمرین انتقال
نمایشگاه های علمی
مدیریت صلاحیت (ارزیابی سیستماتیک و برنامه ریزی صلاحیت های اعضای سازمان)
رابطه کارآموزی، رابطه مربی-مدرسه، سایه شغل
فن آوری های نرم افزاری همکاری (ویکی ها، نشانه های اشتراک گذاری، وبلاگ ها، نرم افزار های اجتماعی، و غیره)
مخازن دانش (پایگاه داده ها، موتورهای نشانه گذاری و غیره)
اندازه گیری و گزارش سرمایه فکری (راهی برای ساخت دانش صریح برای شرکت ها)
کارگزاران دانش (بعضی از اعضای سازمانی مسئولیت یک "زمینه" خاص را می پذیرند و به عنوان اولین مرجع در یک موضوع خاص عمل می کنند)

توسط زهره نجیبی - تاریخ : 9 تیر 1398